Privacy Policy

Politique de Confidentialité de l’Hôtel Le Berthelot
Date d’entrée en vigueur : 14 mai 2025

À l’Hôtel Le Berthelot, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous consultez notre site web ou utilisez nos services. En naviguant sur notre site, vous acceptez les conditions décrites ci-dessous.

1. Qui sommes-nous ?

L’Hôtel Le Berthelot est un établissement hôtelier de charme situé à Tours, en France. Notre site internet a pour vocation de présenter nos prestations, faciliter les réservations directes et proposer une assistance client.

Responsable du traitement :
Hôtel Le Berthelot
8 Rue Berthelot, 37000 Tours, France
Tél. : 06 88 86 77 65
Email : hotelberthelot8@gmail.com

2. Données que nous collectons

Nous pouvons être amenés à collecter les catégories de données suivantes :

• Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone

• Détails de réservation : dates de séjour, nombre de personnes, demandes particulières

• Informations de paiement : adresse de facturation, données partielles de carte bancaire (traitées via des plateformes de paiement sécurisées)

• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, système d’exploitation, pages consultées (via cookies et outils d’analyse)

• Données de communication : informations que vous nous transmettez via les formulaires, emails ou chat en ligne

3. Utilisation de vos données

Les données personnelles sont utilisées pour :

• Gérer vos réservations et paiements

• Communiquer avec vous concernant votre séjour

• Améliorer nos services et notre site web

• Vous envoyer des communications promotionnelles (si vous y avez consenti)

• Respecter nos obligations légales et réglementaires

4. Fondements juridiques du traitement

Conformément au RGPD, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

• Exécution d’un contrat : pour assurer les prestations que vous avez réservées

• Consentement : pour les communications marketing et services optionnels

• Intérêt légitime : pour améliorer notre site et garantir sa sécurité

• Obligations légales : à des fins comptables, fiscales ou réglementaires

5. Partage de vos données

Vos données peuvent être partagées uniquement avec :

• Nos prestataires de services de confiance (ex. : moteur de réservation, prestataire de paiement)

• Les autorités compétentes, si la loi l’exige

• Des outils d’analyse tels que Google Analytics, avec anonymisation des données lorsque cela est possible

Tous nos partenaires s’engagent à respecter cette politique et la réglementation RGPD.

6. Transferts internationaux

En cas de transfert de données en dehors de l’Espace Économique Européen (EEE), nous mettons en place des garanties adéquates (clauses contractuelles types, pays reconnus comme adéquats par la Commission européenne).

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités prévues, notamment à des fins légales, fiscales ou comptables. Les données liées aux réservations sont généralement conservées jusqu’à 7 ans.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accéder à vos données

• Rectifier les données inexactes ou incomplètes

• Demander la suppression de vos données

• Limiter ou vous opposer au traitement

• Exercer votre droit à la portabilité

• Retirer votre consentement à tout moment

• Déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)

9. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation et analyser le trafic. Vous pouvez gérer vos préférences via notre bannière de cookies ou les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre [Politique relative aux cookies].

10. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

11. Nous contacter

Pour toute question ou demande relative à cette Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :

Hôtel Le Berthelot
8 Rue Berthelot, 37000 Tours, France
Tél. : 06 88 86 77 65
Email : hotelberthelot8@gmail.com